Trocas e Devoluções: Como Proceder

Garantir a satisfação do cliente é nossa prioridade, por isso oferecemos processos simples e eficientes para trocas e devoluções. Entenda abaixo como realizar esses procedimentos de forma prática e rápida.

Opções para Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto de três maneiras diferentes, conforme sua preferência:

1. Na Loja Física Visite nossa loja para atendimento presencial e solução imediata.

2. Por E-mail Envie sua solicitação para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível para orientar os próximos passos.

3. Pelo WhatsApp Entre em contato pelo número (33) 98441-4139 para atendimento rápido e personalizado.

Prazo para Devoluções

• Importante: O prazo para solicitar devoluções é de até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Essa regra garante que você possa avaliar o produto com calma e, caso não esteja satisfeito, exercer seu direito de arrependimento.

Dicas para Facilitar o Processo

• Mantenha o produto em sua embalagem original e em perfeito estado.
• Guarde a nota fiscal ou comprovante de compra, pois será necessário apresentá-lo.
• Explique claramente o motivo da troca ou devolução para um atendimento mais ágil.

Por Que Essa Política é Importante?

Ter uma política clara e acessível de trocas e devoluções demonstra nosso compromisso com a transparência e a confiança. Isso assegura que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila, sabendo que pode contar conosco em qualquer eventualidade.

Se precisar de mais informações ou ajuda, não hesite em nos contatar pelos canais acima. Estamos sempre prontos para oferecer o melhor suporte.